Лукаш Лилия Анатольевна
Мини-Практикум «Как провести первую встречу с клиентом: что можно и нужно, а что – нельзя и не рекомендуется»
Мини-Практикум – это четыре часа встречи заинтересованных, любопытных, желающих развиваться психологов. Мы разберем за эти четыре часа наиболее насущные вопросы: как не испугать клиента во время телефонного разговора. Что позволяет ему «раскрываться», а что – моментально «закрывает». Почему клиенты не доходят после телефонного разговора. Что их привлекает в вас и ведет к встрече. Какую информацию вы можете получить на первой встрече, будь то консультация или психотерапевтическая сессия. Чем вы можете помешать, а что способствует доверию к вам и продолжению работы с вами.
С 16.00 до 16.30– регистрация, оплата, вопросы
С 16.30 до 18.00 я, Лукаш Л.А. – ведущая Мини-Практикума, познакомлю вас с основными правилами и рекомендациями первой встречи с клиентом, ссылаясь на опыт классиков, свои ошибки и достижения. Вот какие вопросы я планирую поднять за это время:
? Как правильно разговаривать по телефону, чтобы понять, что хочет от нас клиент. Кто он, и какой он. Что мы вносим в этот телефонный разговор. Чем мешаем, что поддерживаем (из опыта работы и личной супервизии у психоаналитиков и гештальтистов)
? Виды интервью. Схемы. Ваш стиль. (Кернберг, Мак Вильямс и другие)
? «Подводные камни» первой встречи: перенос и контрперенос (Фрейд, Огден)
С 18.15 до 19.45 мы будем обсуждать реальные ситуации, я предложу вам упражнения, благодаря которым в обнаружите ресурсы и препятствия в ваших первых встречах с клиентами.
С 19.45 до 20.00 – мы с вами подведем итоги, обозначим актуальные темы и вопросы для работы в супервизорской группе, на индивидуальной терапии, на Мастер-классах и семинарах.
Наш мини-Практикум состоится 14 октября (суббота) с 16.00 до 20.00 по адресу: Москва, Дмитровское шоссе, дом 9-а, строение 1, офис Лукаш Л.А.
Стоимость: 1000 рублей за четыре часа.
Внимание: предварительная запись по тел.: +79168610505 (Лилия) обязательна! Это связано с тем, что группа не может быть более, чем 10 человек.
Ведущая практикума: канд. психологических наук, руководитель Психологической Мастерской, гештальт-терапевт, ассоциированный тренер МГИ, участница образовательной программы «Психоаналитическая психотерапия» при ИППиП, ИП Лукаш Лукаш Лилия Анатольевна.
Ждем Вас и рады быть полезными Вам.
Команда Психологической Мастерской Лилии Лукаш.
© Ассоциация " Просто Вместе".